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TUTX 將在合理範圍內確認商品供應、訂單資料與交易內容。若商品缺貨、停止供應、訂單資料明顯錯誤或涉嫌詐騙，TUTX 得無法接受訂單，並於合理可行範圍內通知您。

訂單成立後，雙方依商品頁、訂單內容及本條款履行。

商品售價以您送出訂單時，網站或結帳頁面顯示為準。運費、優惠與訂單總額，均於送出訂單前呈現。

全館單筆訂單滿 NT$2,000 免運；未達門檻之運費，以結帳頁面顯示為準。

目前支援 7-ELEVEN 取貨付款：您於結帳時選擇取貨門市，訂單確認後安排配送，商品送達門市後，依通知前往取貨並付款。

若價格發生明顯錯誤，TUTX 將依錯誤原因、訂單狀態與適用法律處理，並主動聯絡您說明。

訂單成立後依序安排處理。目前支援 7-ELEVEN 取貨付款，商品通常約 3 天到貨；此為一般配送參考，非無條件保證。

實際到貨時間可能受物流進度、例假日、門市狀況、訂單量或特殊事件影響。商品到店後，以物流或超商通知為取貨依據。

請提供正確姓名與手機號碼，選擇可使用之取貨門市，並留意取貨通知。配送異常時，可聯絡客服提供訂單編號、訂購姓名與手機末三碼，我們將協助確認。

訂單送出後如需修改或取消，請儘早聯絡 TUTX LINE 客服。我們將依訂單目前的處理及配送狀態協助確認；已進入配送流程時，可能無法直接攔截或修改。

如收到商品有品質問題，請第一時間聯繫客服辦理退換貨。申請時請提供訂單編號、問題說明、商品照片或影片，以及外包裝狀況。

個人衛生用品拆封後，除商品本身有品質瑕疵外，基於衛生考量，不接受因個人因素辦理退換貨。此規定不影響您依法享有的權利。

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